Diese Anlage gilt ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ausschließlich für Vertragsverhältnisse, bei denen der Kunde die Software auf eigener Infrastruktur, angemieteter Hardware oder in eigenen Cloud-Umgebungen betreibt („Self-Hosted“, „Bring Your Own Cloud“ in AWS/Azure/UpCloud, „Customer Hosted“).
This Annex applies in addition to the General Terms and Conditions (Terms) exclusively to contractual relationships where the Customer operates the Software on their own infrastructure, rented hardware, or in own cloud environments ("Self-Hosted", "Bring Your Own Cloud" in AWS/Azure/UpCloud, "Customer Hosted").
Für reine Cloud-Kunden, die unsere Managed SaaS nutzen, findet diese Anlage keine Anwendung. Im Widerspruchsfall gehen die Regelungen dieser Anlage den allgemeinen AGB vor.
This Annex does not apply to pure Cloud customers using our Managed SaaS. In the event of a conflict, the provisions of this Annex shall prevail over the general Terms.
Zusätzlich zu den in den AGB gewähren Rechten erhält der Kunde das Recht, die bereitgestellten Software-Container (z.B. Docker Images, Agenten) in der im Bestellformular vereinbarten Anzahl von Produktionsumgebungen („Sites“) zu installieren und auszuführen.
In addition to the rights granted in the Terms, the Customer is granted the right to install and execute the provided software containers (e.g., Docker images, agents) in the number of production environments ("Sites") agreed upon in the Order Form.
Kopien: Kopien zu reinen Datensicherungszwecken (Backups) sind zulässig. Test- und Staging-Umgebungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung im Bestellformular (Commercial Package). Jede weitergehende Nutzung von Kopien ist untersagt.
Copies: Copies strictly for data backup purposes are permitted. Test and staging environments require explicit agreement in the Order Form (Commercial Package). Any further usage of copies is prohibited.
Verbot: Jede Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Lizenzschlüssel-Prüfungen oder die Dekompilierung des Codes ist streng untersagt.
Prohibition: Any circumvention of technical protection measures, license key checks, or decompilation of the code is strictly prohibited.
Cloud-Infrastruktur-Kosten (BYOC): Bei der Nutzung in eigenen Cloud-Accounts (z.B. AWS, Azure) trägt der Kunde sämtliche Kosten für Compute, Storage und Traffic selbst. Triple C Labs haftet nicht für Kostenüberschreitungen beim Cloud-Provider.
Cloud Infrastructure Costs (BYOC): When using own cloud accounts (e.g., AWS, Azure), the Customer bears all costs for compute, storage, and traffic. Triple C Labs is not liable for cost overruns with the cloud provider.
Die Lizenzgebühr bemisst sich nach der Anzahl der physischen Produktionsstandorte („Sites“) und Module, wie im Bestellformular definiert.
The license fee is based on the number of physical production locations ("Sites") and modules, as defined in the Order Form.
Erweiterungspflicht: Fügt der Kunde weitere Sites hinzu, ist er verpflichtet, dies unverzüglich mitzuteilen. Wir behalten uns vor, die entsprechenden Gebühren rückwirkend ab Nutzungsbeginn nachzuberechnen.
Duty to Report: If the Customer adds additional Sites, they are obliged to notify us immediately. We reserve the right to back-charge the corresponding fees starting from the commencement of usage.
Die Software enthält Funktionen, die in regelmäßigen Abständen eine gesicherte Verbindung zu unserem Lizenzserver aufnehmen, um die Gültigkeit der Lizenz und die Einhaltung der Parameter (z.B. Site Count) zu verifizieren.
Die Verarbeitung dieser technischen Metadaten erfolgt durch Triple C Labs als eigener Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ausschließlich zum Zweck der Lizenzprüfung und Missbrauchsprävention.
The Software contains functions that periodically establish a secure connection to our license server to verify the validity of the license and compliance with parameters (e.g., Site Count).
The processing of these technical metadata is carried out by Triple C Labs as an independent controller pursuant to Art. 4(7) GDPR solely for the purpose of license verification and abuse prevention.
Triple C Labs behält sich das Recht vor, einmal jährlich (mit 14 Tagen Vorlauf) die Einhaltung der Lizenzparameter zu prüfen. Dies erfolgt primär remote durch Einsichtnahme in anonymisierte System-Logs. Anonymisiert im Sinne dieser Regelung bedeutet, dass keine Rückschlüsse auf einzelne natürliche Personen möglich sind. Bei begründetem Verdacht auf Manipulation ist eine Vor-Ort-Prüfung zulässig. Ergibt das Audit eine Unterlizenzierung von mehr als 5%, trägt der Kunde die Kosten des Audits sowie die Nachlizenzierung.
Die Prüfung beschränkt sich ausschließlich auf solche Logs und Informationen, die zur Verifikation der Lizenzparameter erforderlich sind. Der Zugriff auf personenbezogene Daten oder Geschäftsgeheimnisse des Kunden ist ausgeschlossen.
Triple C Labs reserves the right to audit compliance with license parameters once per year (with 14 days' notice). This is primarily done remotely via review of anonymized system logs. For the purposes of this provision, anonymized means that no conclusions can be drawn about individual natural persons. In case of substantiated suspicion of manipulation, an on-site audit is permitted. If the audit reveals under-licensing of more than 5%, the Customer bears the costs of the audit and the retroactive licensing fees.
The audit shall be limited exclusively to logs and information required to verify license parameters. Access to personal data or the Customer’s trade secrets is excluded.
Sollte die Lizenzprüfung fehlschlagen (z. B. aufgrund einer Firewall-Blockade, einer abgelaufenen Lizenz oder eines Zahlungsverzugs), findet der nachfolgend beschriebene abgestufte Prozess Anwendung, der darauf ausgelegt ist, Beeinträchtigungen des laufenden Geschäftsbetriebs des Kunden so gering wie möglich zu halten.
Unberührt bleiben sämtliche gesetzlichen Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten des Kunden.
If the license check fails (e.g. due to firewall blocking, an expired license, or payment default), the staged process set out below shall apply, which is designed to minimize any impact on the Customer’s ongoing business operations.
All statutory retention, documentation, or record-keeping obligations of the Customer remain unaffected.
Umgehung: Jeder Versuch, diesen Mechanismus zu manipulieren, berechtigt uns zur außerordentlichen Kündigung.
Circumvention: Any attempt to manipulate this mechanism entitles us to extraordinary termination.
Für Self-Hosted-Deployments übernehmen wir keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur, Ihres Betriebssystems oder der Container-Laufzeitumgebung. Die SLA-Regelungen der AGB (Managed Cloud) finden keine Anwendung. Sie sind für Patch-Management und Sicherheit Ihrer Server selbst verantwortlich.
Backup-Pflicht: Der Kunde ist verpflichtet, täglich Backups seiner Konfigurationen und Datenbanken zu erstellen. Wir haften nicht für Datenverluste, die durch fehlende oder fehlerhafte Backups des Kunden entstanden sind.
Dies gilt nicht, soweit der Datenverlust auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Triple C Labs beruht.
For Self-Hosted deployments, we assume no warranty for the availability of your infrastructure, operating system, or container runtime environment. The SLA provisions of the Terms (Managed Cloud) do not apply. You are solely responsible for patch management and the security of your servers.
Backup Duty: The Customer is obliged to perform daily backups of configurations and databases. We are not liable for data loss caused by missing or defective backups on the Customer's side.
This does not apply insofar as the data loss is caused by willful misconduct or gross negligence of Triple C Labs.
Bereitstellung: Updates werden über unsere Container Registry bereitgestellt. Der Kunde ist für die zeitnahe Installation verantwortlich.
Provisioning: Updates are provided via our Container Registry. The Customer is responsible for timely installation.